Takuu

Takuu

Takuu korvaa tuotteen rikkoutumisen valmistus- ja/tai materiaalivirheen vuoksi.

Jos tuotetta pystyy edelleen käyttämään alkuperäiseen tarkoitukseensa, ei kyseessä ole virhe.Virheeksi ei myöskään lasketa käytöstä johtuvaa kulumista tai likaantumista.

Julius-K9 tuotteiden takuu 2 vuotta on voimassa tuotteen ostopäivästä lukien edellyttäen että kaikki takuuehdot* täyttyvät.

Mikäli tuote rikkoutuu tai vaurioituu ulkoisen tekijän vaikutuksesta (takertuminen,oven väliin jäänti, pureskelu,tuhoeläimet, tahallaan rikkominen uuden tuotteen saamiseksi tms.)

-ei takuu kata vahinkoa.

Koiran - ja kissa ruokatuotteilla takuu vastuu siirtyy uudelleenpakkaajalle tai tuotteen käyttäjälle jos tuote on :

- poistettu alkuperöispakkauksestaan

- säilytetty avattuna tai pakkauksen säilytysohjeiden vastaisesti

-pakattu toiseen pakkaukseen tai siirretty toiseen astiaan(ämpärit,säilytysastiat,irtomyynti jne)

Takuuasiat hoidetaan aina sen liikkeen/jälleenmyyjän kautta josta tuote on ostettu.

Toimita vaurioitunut tuote ostokuitin ja yhteystietojesi kanssa jälleenmyyjällemme jolta ostit tuotteen.Ruokatuotteet palautetaan alkuperäispakkauksessaan.

Huomioithan että takuuasia ensin käsitellään ja mahdollinen hyvitys on mahdollinen vasta kun viallinen tuote on maahantuojan/valmistajan toimesta tarkistettu.

*Takuuehdot:

- viallinen tuote toimitetaan myyntipisteeseen josta se on ostettu

- mukaan liitetään aina ostokuitti tai verkkokaupan tilausvahvistus,(kuitin ja ostotodistuksen säilyttämisestä vastaa ostaja itse)

 -ruokatuote palautetaan alkuperäispakkauksessaan

Emme käsittele takuuasioita, jos kaikki takuuehdot eivät täyty.

Jos takuukäsittelyssä ilmenee, että :

-kyseessä on muualta ostettu kopiotuote

-tuote on rikottu tahallaan tai purtu

-takuuehdot* eivät kaikilta osin täyty:

>> laskutamme aiheettomasta takuukäsittelystä tuotteen palauttamisesta ja lähettämisestä aiheutuvat lähetyskulut ennen kuin palautamme tuotteen.

Jos olet ostanut tuotteen muualta kuin verkkokaupastamme, myymälästämme tai jälleenmyyjälistallamme olevalta yritykseltä, ei tuote kuulu maahantuojatakuun piiriin  - ota yhteyttä suoraan ostopaikkaan