Toimitusehdot

Verkkokaupan yleiset toimitusehdot(tilausohjeet) .Voimassa 8.9.2020 alkaen

Yleistä verkkokaupasta

Verkkokaupan tuotteita myy Petpost Oy Y-0946967-3.

Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille, yhteisöille,valtion laitoksille  sekä yrityksille Suomeen ja EU-alueelle.

Tuotteiden hinnat verkkokaupassa sisältävät arvonlisäveron. 

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupastamme osoitteesta https://www.petpost.fi  ostoskorin kautta.

Tuotteet löytyvät pääsivun valikosta VERKKOKAUPPA / TUOTTEET

Rekisteröityminen:

Kuluttaja-asiakas:ensimmäisellä tilauskerralla sinun tulee rekisteröityä - näin tallentuu samalla kaikki tilausten toimittamiseen tarvittavat välttämättömät tiedot.

Uusien jälleenmyyjien ja PRO-klubilaisten omat rekisteröitymislomakkeet löytyvät  sivumme "ota yhteyttä" osiosta

Pääset myös myöhemmin tarkastelemaan tilauksiasi luomillasi tunnuksilla.

Joillakin tuotteilla on tilausmäärään perustuvia alennuksia jotka näkyvät vain sisäänkirjautumisen jälkeen

Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet.

Tilausvahvistus on kuitti ostoksestasi jossa näkyy myös alv-erittely tuotteista.

Tilaamalla sitoudut jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin ja hintoihin ja vakuutat että olet tutustunut toimitusehtoihin sekä tilaamasi tuotteen tuotekuvaukseen ja mahdolliseen asennus-ohjevideoon.

Tuotteita voi etsiä verkkokaupasta  tuoteryhmittäin,tuotemerkeittäin sekä sana-hakutoiminnolla(suurennuslasin kuva)

Saman tuotteen eri vaihtoehdot löytyvät tuotteen hinnan alapuolelta.

Tarkentavaa tietoa kulloinkin valitusta tuotteesta löytyy selaamalla nuolella  tuotteen kuvia sekä kohdasta. "kuvaus", "video" sekä "esite".Jos tiedot ei näy mobiililaitteella- voit siirtyä perinteiseen näkymään sivun alareunassa.

Kun ostat vaatteita,valjaita ,kaulapantaa tai asusteita -lemmikki on aina hyvä mitata oikean koon varmistamiseksi.Näin saat varmemmin heti oikean koon.

Kokotaulukot ja sovitusohjeet sekä esittely-videoita tuotteistamme löydät OSTAJAN OPAS sivultamme täällä:

Määriin perustuvat alennukset näkyvät kohdassa "hinnanalennukset".

Jos sivusto vaikuttaa hitaalta, kannattaa kokeilla käyttää toista internet selainta tai muuttaa tietokoneen välimuisti-asetuksia, Myös internet-selaimesi asetuksissa on ponnahdusikkunoiden esto oltava pois päältä.Selaimesi selaushistoria-asetukset  (jos selaimesi ei automaattisesti hae sivujen uusinta versiota) saattaa aiheuttaa ongelmia, selainasetukset korjaamalla,sovujen selailu yleenäs nopeutuu huomattavasti

Ohje: ponnahdusikkoiden esto               Ohje: selaushistoria

Tilattavat tuotteet valitaan ostettavaksi lisäämällä ne ostoskoriin. Ostoskori löytyy sivun yläreunasta.

Kun siirryt ostoskoriin, pääset etenemään kassalle ja valitsemaan toimitus -ja maksutavan.

Voit myös tallentaa ostoskorin myohempää käyttöä varten.

Ostoskori laskee automaattisesti toimituskulut tuotteiden painon ja toimitustavan mukaan ja ilmoittaa myös rahtivapaan toimituksen rajan.

Ostoskoriin kerääminen ei vielä varaa tuotetta

- tuote varautuu tilaukselle ja poistuu varastosaldosta vasta kun se kerätään toimituslistalle varastossamme.

Jos haluat varata tuotteen ennen tilaamista- voit ottaa yhteyttä myymäläämme puh 050-5646801.

Säilytämme puhelinvarauksia seuraavan päivän aamuun klo 10 asti.

Jos tuote ehditään myydä loppuun ennen tilauksesi käsittelyä,olemme sinuun yhteydessä.

Tarjouspyynnöt :

Myymme tuotteita myös laitoksille ja yrityksille tarjouspyyntöjen perusteella.

Tarjouspyynnöt  lähetetään verkkolaskutusohjeiden kanssa sähköpostiin: asiakaspalvelu@petpost.fi

Tilaajan antamien tietojen oikeellisuus:

Tilaaja täyttää itse omat tietonsa tietokenttiin tilauslomakkeelle.

Tilaaja vastaa itse antamiensa tietojen oikeellisuudesta ja hyväksyy että nämä tiedot näkyvät tilausta koskevilla asiakirjoilla ja toimitusdokumenteilla.Tilaajan tulee ilmoittaa vain sellaisia tietoja joita lomakkeella on pyydetty.

Mikäli tilaaja täyttää tietokenttiin virheellisiä tai tarpeettomia tietoja , on tilaaja itse vastuussa tällaisten tietojen antamisesta ja niiden näkyvyydestä tilausasiakirjoilla ja toimitusdokumenteilla.

Jos lähetyksen toimittaminen ei onnistu tilaajan antamien puutteellisten/ylimääräisten/virheellisten tietojen vuoksi- vastaa tällöin ylimääräisistä toimituksesta palautumis- ja uudelleenlähetyskuluista tilaaja itse.

Tarkista aina heti saamasi tilaus/maksuvahvistus , ja mikäli siinä ilmenee virheitä, otathan välittömästi yhteyttä asiakaspalveluumme.

Yritysten tilaukset maksutavalla Klarna-lasku- tehdään aina yrityksen ytj:n mukaiseen viralliseen osoitteeseen. Myymälän eri toimitusosoitteen voi ilmoittaa kassalla kohdassa  "tilausta ja toimitusta koskevat huomautukset "

Jälleenmyyjätilauksia ja kasvattajatilauksia toimitetaan vain tilaajalle -ei kolmansille osapuolille.

Postituslistalle rekisteröityminen

Voit halutessasi rekisteröityä kuluttaja-asiakkaidemme postituslistalle tilauksen yhteydessä rastittamalla kyseisen kohdan tilauslomakkeella.

Postituslistalta voit poistua koska tahansa saamasi viestin ohessa olevassa linkissä.

Huomioithan että poistuminen tulee vielä vahvistaa sähköpostiisi tulevan poistumisen vahvistus- linkin kautta.

Voit lähettää poistopyynnön myös  asiakaspalveluumme,niin teemme poiston puolestasi.

Tukkuasiakkaat ja PRO-klubilaiset rekisteröimme omalle postituslistalleen jo asiakkaaksi rekisteröinnin yhteydessä.

Tilaus- ja maksuvahvistus Lähetämme onnistuneesta tilaustapahtumasta sähköpostitse tilausvahvistuksen, josta näet:

  • Tilaajan nimi ,(yrityksen nimi), laskutusosoite,toimitusosoite
  • Tilaajan sähköpostiosoite ja matkapuhelinnumero
  • Tilauksen tuotelistaus
  • Laskun loppusumma
  • Veroerittely

Toimitustavat

Voit valita toimituksen painosta riippuen haluamasi toimitustavan.

Ohjelma laskee automaattisesti painon mukaan toimituskulut tilaukselle. Voit myös kokeilla eri toimitustapojen hinnoittelua palaamalla kassalta takaisin ja valitsemalla eri toimitustapoja.

Maksutavat : maksaminen tapahtuu kassalla suojatussa pankkiyhteydessä, meille ei välity maksun tiedot, tilaus siirtyy käsiteltäväksi järjestelmäämme vasta kun maksutapahtuma on onnistunut.

Klarna, valikosta löytyy Klarna lasku, Klarna tili sekä verkkopankkimaksut ja luottokorttimaksut.

Paytrail, valikosta löytyy verkkopankkimaksut, luottokorttimaksut,  Mobile Pay, Collector lasku sekä PayPal

Jos saat maksuhuomautuksen, olethan suoraan yhteydessä laskuttavaan yritykseen.

Enterpay-yrityslasku on valittavissa Bambora valikossa,maksuehto 14 päivää netto

Jos haluamasi maksutapa ei onnistu, voit valita valikoista toisen maksutavan.

Jos maksutapa * lasku epäonnistuu yritysasiakkaalla toistuvasti, muistathan tehdä tilauksen yrityksesi ytj:n mukaisella osoitteella. ( myymälän osoitteen, jos se on eri , voit ilmoittaa meille kassalla kohdassa "tilausta ja toimitusta koskevat huomautukset"

Maksutavan lasku epäonnistuminen saattaa  johtua myös  sinusta tai yrityksestäsi puutteellisesti saatavilla olevista tiedoista ( väärä osoite, vahvistamaton tilinpäätös jne) ,

silloin  sinun kannattaa ottaa suoraan yhteyttä Klarnan ja/tai  Enterpay:n asiakaspalveluun yrityksesi tietojen ajantasalle saattamiseksi.

Klarna: Klarna lasku yritykselle, verkkopankkimaksut ja luottokorttimaksut

Bambora:Verkkopankkimaksut, Luottokortit, Mobile Pay, Pivo,Verkkopankkimaksut,Jousto, Siirto,sekä Enterpay Lasku yritykselle:

EnterpayLasku yritykselle: Voit maksaa ostokset suoraan yrityksellesi osoitetulla tavallisella laskulla. Laskun maksuaika on 14 pv laskun päiväyksestä. Laskutuslisä on 5,00 euroa. Laskuttaja on Arvato Financial Systems ja maksuajan myöntää Enterpay Finance Oy. Käyttöehdot https://www.enterpay.fi/ehdot-palvelu/

Jos saat maksuhuomautuksen, olethan suoraan yhteydessä laskuttavaan yritykseen.

Maksupalveluntarjoajat

Klarna:

https://www.klarna.com/fi/ehdot/

https://www.klarna.com/fi/asiakaspalvelu/

Paytrail:

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa.

Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 020 718 1830  
www.paytrail.com

Bambora:

Bambora PayForm (Paybyway Oy, y-tunnus 2486559-4), joka on rekisteröity Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin.

Maksamiseen siirrytään Bamboran verkkopalvelun kautta ja tiliotteella ja laskulla maksun saajana näkyy Bambora tai Paybyway Oy.

Bambora välittää maksut verkkokauppiaalle. Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen niin ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja.

Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille. Verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet. www.bambora.com

Toimitustavat ja -aika

Tehdastoimitus vie yleensä noin 1-4 viikkoa, tekstitarrat omalla tekstillä 6-8 viikkoa.* Koronaviruspandemiasta johtuen tehdastoimituksissa saattaa olla viiveitä joita emme pysty ennakoimaan. Jos haluat tarkistaa tehdastoimituksesi tilaa- olethan meihin yhteydessä.

Jos tilaat tehdastilaustuotteen- suosittelemme että valitset maksutavaksi Klarna-laskun tai Bambora-maksulinkin - näin veloitamme tuotteen vasta kun se on lähdössä meiltä kuljetukseen sinulle . Tekstitarrat omalla tekstillä veloitetaan aina tilatessa.

Verkkokaupassa esillä olevien tuotteiden  lisäksi myymälästämme löytyy runsas valikoima muitakin tuotteita.

Tuotteiden saldot muuttuvat sitä mukaa kun tuotteita toimitetaan, ostoskoriin kerääminen ei varaa tuotetta- tuote poistuu saldoista vasta kun se lähetetään varastostamme.

Jos tuotetta on varastossa-sen pystyy verkkokaupassamme kerätä ostoskoriin.Jos etsimääsi tuotetta ei voi ostaa verkkokaupastamme- voit lähettää siitä kyselyn täällä:

Jos haluat varata tuotteen ennen tilaamista, soita myymäläämme puh 0505646801,säilytämme puhelinvarauksia seuraavaan aamuun klo 10 asti.

Jos sinulla on ns.pidempää asiaa tuotteista ; lisäkysymyksiä ja yleistä kysyttävää mitoista jne  jonka selvittäminen saattaa viedä pidempään,otathan meihin ensisijaisesti yhteyttä lomakkeella,näin voimme paremmin keskittyä kysymykseesi ja hankkia tarvittavia lisätietoja jo ennakkoon .Siirry lomakkelle tästä:

Käsittelemme tilauksia arkipäivisin myymälämme aukioloaikoina.

Varastostamme lähtee Postin kuljetukseen paketteja joka arkipäivä.

Pyrimme toimittamaan varastostamme heti löytyvät tuotteet kuljetettavaksi saman tai seuraavan arkipäivän kuluessa tilauksen saapumisesta.

Poikkeus: Tekstitarrat omalla tekstillä valmistetaan tilajaan tekstillä, siksi ne veloitetaan tilatessa ja toimitetaan  ilman eri ilmoitusta myöhemmin ,heti kun ovat saapuneet tuotennosta (noin 6-8 vkoa) * 

Tilauksen tilan seuraaminen:

Kirjaudu sisään sivumme yläreunassa olevasta kirjautumislaatikosta

valitse "omat tilaukset "'

Tilaustasi koskevat huomautukset näkyvät tuoterivien jälkeen.

Huom: Ajantasaiset tilauksen tilapäivitykset  eivät näy sähköpostiin aiemmin tulleilla automaattiviesteillä.

Tiedot päivittyvät sitä mukaa kun tilauksesi etenee, siksi ajantasaiset tiedot  näkyvät vain sisäänkirjautumalla uudelleen palveluun.

Kun pakettisi on lähetetty - voit seurata lähetystä tilausseurantakoodin avulla sivulla :www.posti.fi

Postin toimitusaika  riippuu toimituksen lähtöpäivästä,mahdollisista pyhistä  ja toimitustavasta.

Palauttaminen

Kuluttaja-asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän palautusoikeus.

Seuraavilla ei ole palautusoikeutta:

-Erikoistilauksena tilausten perusteella valmistettavat tekstitarrat omalla tekstillä tai omalla logolla

-Tukku/jälleenmyyjätilaukset

-Tuotteet joita on käytetty / niissä on jälkiä käytöstä

Palautus tulee lähettää 14 päivän sisällä paketin noutamisesta Postin asiakaspalautuksena hyvin pakattuna.

Liitä mukaan kopio tilausvahvistuksestasi 

- hae tilauksellesi Postin asiakaspalautus-koodi täällä:

Asiakaspalautustunnuksemme: POSTI  ASIAKASPALAUTUS / PETPOST OY/ tunnus 612545

Maksunpalautus:

Käsittelemme palautukset 1-2 päivän sisällä niiden saapumisesta.

Hyvitämme palautetun tuotteen hinnan alkuperäiselle maksutavalle. Tilauksen alkuperäisiä toimituskuluja ei palauteta.

Jos tilauksesi näkyy sivullamme  tilassa palautettu, palautus on käsitelty ja maksuhyvitys on jo matkalla sinulle.

Kortti- lasku- ja ja tilimaksut hyvittyvät automaattisesti samalle maksutavalle millä maksoit tilauksen.

Jos olet tehnyt maksun verkkopankissa pankkitililtä- saat Paytrail, Bambora- tai Klarna  maksupalvelusta suojatun linkin jossa voit turvallisesti ilmoittaa tilinumeron jonne maksu palautetaan. Tarkistathan tarvittaessa myös sähköpostin roskapostikansion. Jos Klarna pyytää palautusta varten Y-tunnusta- kirjoita se ilman väliviivaa.

Paytrail, Bambora- tai Klarna maksupalveluun kirjaudutaan turvallisuussyistä tunnistautumalla. Linkin tiedot välittyvät suojatussa pankkiyhteydessä vain kyseiseen maksupalveluun, tiedot eivät välity meille.

Sinun ei tarvitse lähettää meille esim. tilinumeroasi tai luottokortin numeroa.

Palautuksen lähettäminen on sinulle maksuton kun noudatat ylläolevia ohjeitamme .

Säästä aina Postin kuitti palautuksesta kunnes palautuksesi on loppuun käsitelty,sen avulla pystyt todistamaan että olet palauttanut paketin ja pystymme jäljittämään palautuslähetyksesi ,jos se viipyy matkalla.

Emme hyvitä kuluja muulla tavoin palautetuista lähetyksistä emmekä lunasta postiennakkopaketteja.

Tuotteen vaihtaminen

Seuraavilla ei ole vaihto-oikeutta:

-Erikoistilauksena tilausten perusteella valmistettavat tekstitarrat omalla tekstillä tai omalla logolla

-Tukku/jälleenmyyjätilaukset

-Käyttöön otetut tuotteet/ tuotteet joissa on käytön jälkiä

Vaihdettava tuote tulee palauttaa  Postin asiakaspalautuksena 14 pv kuluessa paketin noutamisesta;

- hae tilauksellesi Postin asiakaspalautus-koodi täällä:

Asiakaspalautustunnuksemme:POSTI  ASIAKASPALAUTUS / PETPOST OY/ tunnus 612545

Palautuksen lähettäminen on sinulle maksuton kun noudatat ylläolevia ohjeitamme .

Säästä aina Postin kuitti palautuksesta kunnes palautuksesi on loppuun käsitelty,sen avulla pystyt todistamaan että olet palauttanut paketin ja pystymme jäljittämään palautuslähetyksesi ,jos se viipyy matkalla.

Emme hyvitä kuluja muulla tavoin palautetuista lähetyksistä emmekä lunasta postiennakkopaketteja.

Kun  haluat vaihtaa  tilalle  toisen tuotteen, voit ilmoittaa siitä meille jo ennen palautuksen lähettämistä tilausvahvistuksesi liitteenä olevan palautusilmoitus-linkin -kautta.

Näin voimme kerätä uuden tuotteen  jo valmiiksi ja lähetämme sen sinulle heti kun palautuksesi on saapunut meille.

Jos tilalle tuleva tuote on kalliimpi, lähetämme maksulinkin sähköpostiisi maksua varten.Jos  tilalle tuleva tuote on edullisempi-hyvitämme tuotteiden hinta-erotuksen alkuperäiselle maksutavallesi.Alkuperäisiä toimituskuluja ei hyvitetä

Voit myös vain kirjoittaa tilausvahvistuksellesi paketin sisään., mihin haluat tuotteen vaihtaa,niin käsittelemme vaihdon paketin palauduttua meille.

NOPEA TUOTEVAIHTO;

JOS HALUAT UUDEN TUOTTEEN HETI MATKAAN, TOIMI NÄIN:

Tilaa uusi tuote uutena tilauksena verkkokaupastamme.

Kirjoita kassalla kohtaan "tilausta ja toimitusta koskevt huomautukset": tuotevaihto ja edellisen tilauksesi tilausnumero

Tee palautuslähetys ylläolevien ohjeiden mukaisesti

Käsittelemme uuden tilauksesi heti ja kun palautuksesi on saapunut meille, hyvitämme sen maksuhyvitykselle myös toimituskulut (k.o. tuotteen osalta)

Tilauksen tai jälkitoimituksen peruuttaminen

Seuraavilla ei ole peruutusoikeutta:

-Erikoistilauksena tilausten perusteella valmistettavat tekstitarrat omalla tekstillä tai omalla logolla

-Tilaus joka on ehditty jo lähettää matkaan varastoltamme

Jos tuote on ehditty lähettää ennen tilauksen peruuttamista, käsitellään se kuten palautus.

llmoita peruutuksesta tilausvahvistuksesi ohessa löytyvällä peruutus-lomakkeella tai ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme

Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta

Mikäli lähetys on kadonnut kuljetuksen aikana tai  vioittunut- ota yhteyttä Postiin.

Jos sinulle on toimitettu väärä tuote, ilmoita virheestä välittömästi meille:

Yhteydenottolomake

Tuotteita koskevat niille määritellyt takuuehdot

Vastaamme virheellisistä toimituksista korjaamalla virheen ja toimittamalla oikean tuotteen tilalle.

Emme hyvitä tai korvaa tilauksen viipymisestä tai virheellisestä toimituksesta tai siitä että asiakas otaksui tilauksen tulevan nopeammin- asiakkaalle tai kolmannelle osapuolelle koituvaa minkäänlaista muuta haittaa. 

Paketin noutamatta jättäminen

Mikäli paketti palautuu meille noutamattomana, käsitellään se kuten palautus (katso yllä).

Tekstitarroilla jotka on painatettu asiakkaan omalla tekstillä ei ole palautusoikeutta- niiden lähetyksen noutamatta jättäminen ei vapauta tilaajaa maksuvelvollisuudesta.

Mikäli tilaaja ei ole saanut Postilta saapumisilmoitusta, tulee reklamaatio tehdä suoraan Postille.

Tuotteiden lisääminen tilaukselle

Koska tilaaja vahvistaa tilauksen ohjelmassa, vahvistuu samalla myös maksulle/laskulle hyväksytyt tuotteet.

Tämän vuoksi emme valitettavasti voi lisätä tilaukselle tuotteita jälkikäteen.

Jos haluat tilata lisää tuotteita, tee niistä uusi tilaus verkkokaupassamme tai sivun yläreunassa olevalla lomakkeella.

Jos edellinen tilauksesi ei ole vielä toimitettu-ota yhteyttä asiakaspalveluumme niin voimme yrittää lähettää tilauksesi yhdessä ja saamme hyvitettyä sinulle toisen tilauksesi lähetyskulut.

Muuta

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Sinun on ennen tilaustasi tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin sekä tilaamasi tuotteen kuvaukseen ja käyttöohjeisiin.

Tuotteiden hintojen muutoksia  päivitetään sivulle automaattisesti, tarkistathan aina tilatessasi tuotteen ajantasaisen hinnan ja mahdolliset määrä-alennukset kohdassa "hinnanalennukset"

Tarjouspyyntöjä määrä-alennuksista voi lähettää meille sähköpostitse ennen tilaamista.

Rekisteriseloste

Tässä verkkokaupassa noudatetaan Petpost Oy:n  rekisteriselostetta

MYYMÄLÄ

Olemme paikalla myymälässämme joka ma-pe klo 10-18 ja lauantai klo 10-16   puh 0505646801

Yhteydenottolomake:

TAKUU

Takuuasioissa pyydämme olemaan yhteydessä asiakaspalveluumme sivumme "Ota yhteyttä" valikon kautta.

JULIUS-K9 tuotteilla on yleinen 1 vuoden takuu,joka korvaa valmistusvirheestä johtuvat rikkoutumiset.

Laajennettu takuu on 2 vuotta materiaalivirheiden varalle. Ostoajankohta ja ostopaikka on oltava todennettavissa.

Takuu ei korvaa tuotteita joita on pureskeltu rikki tai jos tuotetta on muokattu vaihtamalla siihen toisia osia tai lisävarustetta on käytetty ei-alkuperäiseen tuotteeseen liitettynä.

Takuu ei myöskään korvaa sellaista tuotetta joka näkyvästi on käyttöiältään huomattavasti kuluneempi/vanhempi kuin kuitilla osoitetaan.

Jos sinulla on muualta ostettu valjas joka  rikkoutuu ensikäytöllä tai pian käyttöönoton jälkeen - johtuu se useimmiten siitä että valjaasi ei ole aito Julius-K9 Unkarin omalla tehtaalla tehty tuote- vaan halvoista materiaaleista huonosti tehty kiinassa valmistettu näköiskopio.......näitä kopioita markkinoidaan instagramissa,facebookissa ja verkkokauppasivustoilla (wish,alibaba jne) aidoista tuotteista internetistä kopioiduilla kuvilla ja videoilla - kopion tunnistaa aina halvasta hinnasta.Aitoa tuotetta ei voi saada murto-osalla sen normaalihinnasta.

Ruokatuotteillamme on takuu 1 kk tuotteen käyttöönotosta, edellyttäen että päiväys on voimassa.

Ostoajankohta ja ostopaikka on oltava todennettavissa.

Takuu ei korvaa tuotteeseen avaamisen jälkeen ulkoisen tekijän aiheuttamista virheistä,kuten pureskelusta,repimisestä, muunlaisesta kuin alkuperäiseen tarkoitetusta käytöstä, kosteudesta aiheutunut homehtumisesta, liian lämpimässä säilytyksestä johtuvasta härskiintymisestä ja  tuotteeseen säilytyksen aikana kulkeutuneista tuhoeläimistä.

Lelut,motivaatiopatukat ja puruluut on tarkoitettu koiran järsittäväksi ja viihdykkeeksi-niiden mahdollinen  rikkoutuminen koiran leikkimestä ja pureskelusta johtuen on osa koirasi iloa sillä leikkimsestä  ja on täysin normaalia,eikä kuulu takuun piiriin.

Koirien ja kissojen talutusvälineet; pannat,valjaat ja taluttimet ovat tarkoitettu normaaliin taluttamiseen.Jos tuote rikkoutuu ta kuluu rikki  johtuen tuotteen vetämisestä maassa koiran perässä, lemmikin kytkemisestä kiinteään kohteeseen, esim. puu tai juoksulanka tai siitä että tuotetta on pureskeltu,ei rikkoutuminen  kuulu takuun piiriin.

Kiinteään koiran kinnittämiseen seinään tai puuhun tai juoksulankaan kiinnittämiseen tulee käyttää niitä varten kehiteltyjä omia tuotteita-tavalliset pannat,valjat ja taluttimet eivät ole suunniteltuja k.o. tarkoitukseen.

Ruokatuotteet valmistetaan niin korkeassa lämpötilassa että tuhoeläimet eivät siitä selviäisi, myös ruokatuotteidemme pakkauksen on puristesuljettuja ja kierto on varastossamme hyvin nopea,eikä sen vuoksi ole mahdollista että tuotteissamme olisi tuhoeläimiä pakkauksen sisällä.Emme myöskään myy myymälässämme irtomyyntinä ruokia tai siemeniä joista tuholaisia voisi levitä.Tuhoeläimet ovat aina peräisin jostakin muualta pakkaamisen jälkeen, onhan niiden elinkaari vain muutamia päiviä.Mikäli tuotteita jälleenmyydään irtomyyntinä tai uudelleenpakattuna, vastaa tuotteen laadusta alkuperäispakkauksen avaamisen jälkeen yksinomaan tuotteen  irtomyyjä/uudelleenpakkaaja.


Klarna Checkout
kauppiaan tiedot