Tilaus- ja toimitusehdot

Eläintarvike Petpost
Y-tunnus: 0946967-3

PL 2 11101 Riihimäki

asiakaspalvelu@petpost.fi
www.petpost.fi

YLEISTÄ
Seuraavia ehtoja sovelletaan verkkokaupassa petpost.fi

TILAAMINEN
Tuotteet tilataan Internetistä petpost.fi verkkokaupasta ostoskorin kautta.
Hinnat ilmoitetaan euroina ja ne sisältävät arvonlisäveron. Kaikki esillä olevat tuotteet löytyvät heti varastosta.
Tuotteet klikataan ostoskoriin, josta siirrytään kassalle maksamaan tilaus suojatussa Klarna-palvelussa.
Palvelussa voi maksaa tilauksen useimmilla yleisillä maksutavoilla ja Klarna-laskulla.
Maksun tiedot eivät välity kauppiaalle. Kun maksutapahtuma on onnistunut, siirryt takaisin verkkokauppaan ja tilauksesi vahvistuu.

Tilausvahvistus lähetetään annettuun sähköpostiosoitteeseen. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.
Tilausvahvistuksessa ovat tiedot:
* asiakkaan antamat yhteystiedot
* tilausnumero
* tilatut tuotteet ja hinnat
* toimituskulut ja kokonaissumma
*
Vahvistamalla tilauksen verkkokaupassa petpost.fi hyväksyt tilaus- ja toimitusehdot ja vakuutat olevasi täysi-ikäinen ja valmistautunut huolehtimaan lähetyksen noutamisesta sen saapuessa.

Tuotteita voi tilata joko rekisteröitymällä tai rekisteröimättä. Rekisteröitymällä voit seurata aikaisempia tilauksia ja tilausten yhteydessä ovat osoitetiedot jo valmiiksi valittuna. Rekisteröityminen onnistuu luomalla oman asiakastilin.

HINNAT
Palveluntuottaja pidättää oikeuden virheellisesti kirjattujen tuotetietojen muutoksiin. Hinnat sisältävät arvonlisäveron.

TOIMITUSEHDOT
Tilaukset toimitetaan Postin välityksellä postipakettina  lähimpään Postin toimituspaikkaan (Postin automaatti tai toimipiste).

NOUTO LÄHIMMÄSTÄ POSTIN TOIMIPAIKASTA
Saat tiedon paketin saapumisesta tekstiviestillä/sähköpostilla tai OmaPosti sovelluksessa. Lähetyksen kulkua voit seurata lähetystunnuksen avulla.
Tavanomainen tilausten toimitusaika on 3-5 arkipäivää. Tilauksen loppusummaan lisätään toimituskulut 6,90 euroa/tilaus.

Huomioithan, että posti säilyttää paketteja nykyään vain viikon!  Jos et itse pääse noutamaan lähetystä, voit ilman valtakirjaa pyytää toisen henkilön noutamaan paketin (henkilöllisyys todistettava paikan päällä).

Jos lähetystä ei noudeta ja se palautuu lähettäjälle-vähennetään tilauksen hyvityssummasta alkuperäinen toimituskulu 6,90 euroa + palautuskulu 6,90 euroa.

MAKSUTAVAT
Maksu tapahtuu Klarna Checkoutilla eli voit valita maksatko tilauksesi laskulla, erämaksulla, verkkopankissa vai luottokortilla. Maksuaikaa Klarnalla on jopa 30 päivää.

PALAUTUSOIKEUS
Käyttämättömillä tuotteilla on 14 vuorokauden* palautusoikeus.
Tuotteen tulee alkuperäisen tuotekuvauksen mukaisessa kunnossa.
Asiakas vastaa itse palautuslähetyksen kuluista. Ennen palautuksen lähettämistä,lähetä vapaamuotoinen ilmoitus palautuksesta sähköpostitse: asiakaspalvelu@petpost.fi.*Palautus on lähetettävä 14 vrk sisällä alkuperäisen paketin vastaanottamisesta.
Hyvitettävä summa tuotteesta palautetaan Klarna-maksupalvelun kautta tilauksen alkuperäiselle maksutavalle, kun tuote on palautunut myyjälle. 
Huomioithan, että tilauksen alkuperäistä postikulua 6,90 euroa ei palauteta. Jos lähetys palautuu noutamattomana,vähennetään lisäksi myös paketin palautuskulu 6,90 euroa.

Palautusosoite:
Tuote palautetaan POSTIPAKETTINA allaolevaan osoitteeseen.
Eläintarvike Petpost,PL 2, 11101 Riihimäki
Puh 0405050810
asiakaspalvelu@petpost.fi

Emme vastaanota muilla toimitustavoilla/kujetusyhtiöillä  lähetettyjä palautuspaketteja, emmekä postiennakkopaketteja.