Toimitusehdot

Verkkokaupan yleiset toimitusehdot(tilausohjeet) .Voimassa 5.1.2021 alkaen

Yleistä verkkokaupasta

Verkkokaupan tuotteita myy Petpost Oy Y-0946967-3.

Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille, yhteisöille,valtion laitoksille  sekä yrityksille

Tuotteiden hinnat verkkokaupassa ovat kuluttajahintoja ja sisältävät arvonlisäveron. 

Jos sivusto vaikuttaa hitaalta, tai et pääse etenemään sivulla,kannattaa tarkistaa seuraavat asiat:

Sivusto siirtyy ostoprosessin aikana ponnahdusikkunoiden avulla turvalliseen pankkiyhteyteen maksua varten ja Postin integraatioon toimitustavan valintaa varten, tämän vuoksi internet-selaimesi asetuksissa on ponnahdusikkunoiden esto oltava pois päältä.Selaimesi selaushistoria-asetukset  (jos selaimesi ei automaattisesti hae sivujen uusinta versiota) saattaa myös aiheuttaa ongelmia, selainasetukset korjaamalla,sivujen selailu yleensä nopeutuu huomattavasti, lisäksi näet aina sivujen uusimman version

Ohje: ponnahdusikkoiden esto               Ohje: selaushistoria

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupastamme osoitteesta https://www.petpost.fi  ostoskorin kautta.

Tuotteet löytyvät pääsivun valikosta VERKKOKAUPPA / TUOTTEET

Tuotteita voi etsiä verkkokaupasta  tuoteryhmittäin,tuotemerkeittäin sekä sana-hakutoiminnolla(suurennuslasin kuva)

Kun siirryt ostoskoriin, pääset etenemään kassalle ja valitsemaan toimitus -ja maksutavan.

Voit myös tallentaa ostoskorin myohempää käyttöä varten.

Ostoskori laskee automaattisesti toimituskulut tuotteiden painon ja toimitustavan mukaan ja ilmoittaa myös rahtivapaan toimituksen rajan.

Toimitusaika:

Osa tuotteista on heti varastosta löytyviä tuotteita, osa on tehdastilaustuotteita jotka tilaamme vartavasten asiakkaitamme varten vastaanotettuamme  tilauksen.

Keskimääriäset tehdastilausten toimitusajat: 1-4 viikkoa, (Julius-K9  4-12viikkoa)

Koronavirusepidemia saattaa aiheuttaa viivästyksiä tehdastilausten toimiusaikoihin. Jos odottaminen tuntuu pitkältä-olethan meihin yhteydessä, voimme yrittää keksiä ratkaisun /korvaavan tuotteen nopeammin.

Jos tilaamasi tuote ei löydy heti varastosta, ja se tulee tehdastoimituksena- saat meiltä sähköpostia.Voit vastata viestiimme jos haluat vaihtaa toiseen heti varastosta löytyvään väriin/malliin nopeamman toimituksen takaamiseksi ,muussa tapauksessa tuotteesi tilataan tehtaalta ja toimitetaan sinulle mahdollisimman pian.

Julius-K9 tekstitarrat omalla tekstillä veloitetaan tilatessa ja  tilataan sitten  tehtaalta asiakkaan tilauksen perusteella  

Jos haluat varata tuotteen ennen tilaamista voit olla yhteydessä myymäläämme puh 050-5646801 ,säilytämme varauksia seuraavan arkipäivän aamuun klo 10 asti.

Maksutavoistamme löytyy myös pidemmän toimitusajan tuotteille erinomaisesti sopiva maksutapa: "maksu toimituksen yhteydessä"

Tarkentavaa tietoa kulloinkin valitusta tuotteesta löytyy selaamalla nuolella  tuotteen kuvia sekä kohdasta. "kuvaus", "video" sekä "esite".Jos tiedot ei näy mobiililaitteella- voit siirtyä perinteiseen näkymään sivun alareunassa.

Kun ostat vaatteita,valjaita ,kaulapantaa tai asusteita -lemmikki on aina hyvä mitata oikean koon varmistamiseksi.Näin saat varmemmin heti oikean koon.

Kokotaulukot ja sovitusohjeet sekä esittely-videoita tuotteistamme löydät sivun yläreunan OSTAJAN OPAS valikosta

Pienin toimitettava tilausmäärä on 20 euroa. 

Tilaamalla sitoudut jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin ja hintoihin ja vakuutat että olet tutustunut toimitusehtoihin sekä tilaamasi tuotteen tuotekuvaukseen ja mahdolliseen asennus-ohjevideoon.

Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet.

Tilausvahvistus on kuitti ostoksestasi jossa näkyy myös alv-erittely tuotteista.

Jos et saa tilausvahvistusta sähköpostiisi, tarkistathan myös roskapostikansion.Siirtämällä tilausvahvistuksen "saapuneet" laatikkoon ja/tai statukselle "ei roskapostia", saat myös muut tilaustasi koskevat viestimme perille.

Tarjouspyynnöt :

Myymme tuotteita myös laitoksille ja yrityksille.Tarjouspyynnöt  lähetetään verkkolaskutusohjeiden kanssa sähköpostiin: asiakaspalvelu@petpost.fi

Jos tarvitset tarjouksen suuremmista eristä ja täysistä tukkupakkauksista  - voit laittaa meille viestiä sivun yläreunassa olevasta "ota yhteyttä "osiosta"- lähetämme mielellämme tarjouksen.

Rekisteröityminen:

Kuluttaja-asiakas: rekisteröityminen ei ole pakollista,mutta suosiittelemme sitä - näin  pysyt itse seuraamaan tilauksiasi kirjautumalla sivullemme

Uusien jälleenmyyjien ja PRO-klubilaisten omat rekisteröitymislomakkeet löytyvät  sivumme "ota yhteyttä" .

Hinnat:

Hinnanmuutoksista ei tiedoteta erikseen, ajantasaiset hinnat päivittyvät automaattisesti verkkokauppaan.

Määrään perustuvat alennukset näkyvät tuotekortilla kohdassa"hinnanalennukset"

Rekisteröityjen jälleenmyyjien ja PRO-klubilaisten hinnastot tulevat esille vasta tunnuksilla sisäänkirjautumisen jälkeen 

Tilaajan antamien tietojen oikeellisuus:

Tilaaja täyttää itse omat tietonsa tietokenttiin tilauslomakkeelle.Tilaaja vastaa itse antamiensa tietojen oikeellisuudesta ja hyväksyy että nämä tiedot näkyvät tilausta koskevilla asiakirjoilla ja toimitusdokumenteilla.Tilaajan tulee ilmoittaa vain sellaisia tietoja joita lomakkeella on pyydetty.  Tarkista aina heti saamasi tilaus/maksuvahvistus , ja mikäli siinä ilmenee virheitä, otathan välittömästi yhteyttä asiakaspalveluumme.

Yritysten tilaukset maksutavalla Klarna-lasku- tehdään aina yrityksen ytj:n mukaiseen viralliseen osoitteeseen. Myymälän eri toimitusosoitteen voi ilmoittaa kassalla kohdassa  "tilausta ja toimitusta koskevat huomautukset "

Jälleenmyyjätilauksia ja kasvattajatilauksia toimitetaan vain tilaajalle -ei kolmansille osapuolille.

Postituslistalle rekisteröityminen

Voit halutessasi rekisteröityä kuluttaja-asiakkaidemme postituslistalle tilauksen yhteydessä rastittamalla kyseisen kohdan tilauslomakkeella.Postituslistalta voit poistua koska tahansa saamasi viestin ohessa olevassa linkissä.

Huomioithan että poistuminen tulee vielä vahvistaa sähköpostiisi tulevan poistumisen vahvistus- linkin kautta.

Voit lähettää poistopyynnön myös  asiakaspalveluumme,niin teemme poiston puolestasi.

Tukkuasiakkaat ja PRO-klubilaiset rekisteröimme omalle postituslistalleen jo asiakkaaksi rekisteröinnin yhteydessä.

Tilaus- ja maksuvahvistus

Lähetämme onnistuneesta tilaustapahtumasta sähköpostitse tilausvahvistuksen, josta näet:

  • Tilaajan nimi ,(yrityksen nimi), laskutusosoite,toimitusosoite
  • Tilaajan sähköpostiosoite ja matkapuhelinnumero
  • Tilauksen tuotelistaus
  • Laskun loppusumma
  • Veroerittely

Toimitustavat

Voit valita toimituksen painosta riippuen haluamasi toimitustavan.

Ohjelma laskee automaattisesti painon mukaan toimituskulut tilaukselle. Voit myös kokeilla eri toimitustapojen hinnoittelua palaamalla kassalta takaisin ja valitsemalla eri toimitustapoja.Ohjelma myös ilmoittaa rahtivapaan toimituksen rajasta automaattisesti

Maksutavat :

maksaminen tapahtuu kassalla suojatussa pankkiyhteydessä, meille ei välity maksun tiedot, tilaus siirtyy käsiteltäväksi järjestelmäämme kun maksutapahtuma on onnistunut.

Paytrail:  Verkkopankkimaksut, luottokorttimaksut,  Mobile Pay, Collector lasku sekä PayPal

Visma Pay (ent. Bambora):Verkkopankkimaksut, Luottokortit, Mobile Pay, Pivo,Verkkopankkimaksut,Jousto, Siirto,sekä Enterpay Lasku yritykselle

Klarna: Verkkopankkimaksut, luottokorttimaksut,Klarna lasku, Klarna tili sekä Klarna lasku yritykselle

Jos saat maksuhuomautuksen, olethan suoraan yhteydessä laskun lähettäneeseen yritykseen

Maksu toimituksen yhteydessä:

Kun valitset tämän maksutavan, lähetämme maksulinkin tilauksen maksua varten vasta kun tuotteesi on saapunut varastoomme ja valmis toimitettavaksi. vastaanotettuamme maksusi- lähetämme tilauksesi sinulle.

* Jos tilaat tällä maksutavalla Julius-K9 tekstitarroja omalla tekstillä, lähetämme maksulinkin jo tilatessa ja maksun jälkeen  tilaus siirtyy tehtaalle tuotantoon.

Jälleenmyyjien maksutavat (edellisten lisäksi)

Enterpay-yrityslasku 14 päivää netto , maksutapa löytyy valikosta Visma/Bambora, laskun voi valita toimitettavaksi verkkolaskuna, sähköpostiin tai postitse

Klarna -yrityslasku 14 päivää netto  , mahdollinen yli 100 euron tilauksille, lasku toimitetaan tilajan sähköpostiin

Finance Link yrityslasku 14 pv netto, mahdolinen yli 500 euron tilauksille, lasku toimitetaan verkkolaskuna , sähköpostiin tai postitse, luottopäätöken tekee Finance Link

jos saat maksuhuomautuksen, olethan suoraan yhteydessä laskun lähettäjään

Jos haluamasi maksutapa ei onnistu, voit valita valikoista toisen maksutavan tai maksaa tilauksen heti tilisiirtona tai luottokortilla

Jos maksutapa * lasku epäonnistuu yritysasiakkaalla toistuvasti, muistathan tehdä tilauksen yrityksesi ytj:n mukaisella osoitteella. ( myymälän osoitteen, jos se on eri , voit ilmoittaa meille kassalla kohdassa "tilausta ja toimitusta koskevat huomautukset"

Maksutavan lasku epäonnistuminen saattaa  johtua myös  sinusta tai yrityksestäsi puutteellisesti saatavilla olevista tiedoista ( väärä osoite, vahvistamaton tilinpäätös jne) ,

silloin  sinun kannattaa ottaa suoraan yhteyttä Klarnan ja/tai  Enterpay:n asiakaspalveluun yrityksesi tietojen ajantasalle saattamiseksi

Maksupalveluntarjoajat

Klarna:

https://www.klarna.com/fi/ehdot/

https://www.klarna.com/fi/asiakaspalvelu/

Paytrail:

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa.

Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 020 718 1830  
www.paytrail.com

Visma Pay:

Visma pay (ent. Bambora PayForm ,Paybyway Oy) y-tunnus 2486559-4), joka on rekisteröity Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin.

Maksamiseen siirrytään VismaPay  verkkopalvelun kautta ja tiliotteella ja laskulla maksun saajana näkyy VismaPay tai Paybyway Oy.  Vismapay välittää maksut verkkokauppiaalle. Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen niin ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja.

Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille. Verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet. www.bambora.com

Jos maksaminen ei onnistu tilatessa tai VismaPay  maksulinkissä, toimituksen voi myös maksaa tilillemme ennen toimitusta , olethan yhteydessä asiakaspalveluumme , niin lähetämme ennakkolaskun .

Toimitustavat ja -aika      

Tuotteet myydään välimyyntivarauksin. Halutessasi voit varata tuotteen ennen tilaamista ottamalla yhteyttä myymäläämme, säilytämme varausta seuraavan arkipäivän  aamuun.

Käsittelemme tilauksia arkipäivisin myymälämme aukioloaikoina.

Varastostamme lähtee Postin kuljetukseen paketteja joka maanantai,keskiviikko ja perjantai..

Pyrimme käsittelemään tilaukset 1-3 arkipäivän sisällä, huomioithan viikonloput ja arkipyhät.

Jos et löydä etsimääsi tuotetta verkkosivullamme heti varastosta- voit tehdä siitä meille tiedustelun sivumme yläreunan osiossa:"ota yhteyttä"

Jos sinulla on ns.pidempää asiaa tuotteista ; lisäkysymyksiä ja yleistä kysyttävää mitoista jne  jonka selvittäminen saattaa viedä pidempään,otathan meihin ensisijaisesti yhteyttä lomakkeella,näin voimme paremmin keskittyä kysymykseesi ja hankkia tarvittavia lisätietoja jo ennakkoon. Jos olet jo tehnyt tilauksen- muistathan mainita tilausnumerosi .

Tilauksen tilan seuraaminen:

Voit seurata tilauksiasi jos olet rekisteröitynyt;

Kirjaudu sisään sivumme yläreunassa olevasta kirjautumislaatikosta

valitse "omat tilaukset "'

Tilaustasi koskevat huomautukset näkyvät tuoterivien jälkeen.

Huom: Ajantasaiset tilauksen tilapäivitykset  eivät näy sähköpostiin aiemmin tulleilla automaattiviesteillä.

Tiedot päivittyvät sitä mukaa kun tilauksesi etenee, siksi ajantasaiset tiedot  näkyvät vain sisäänkirjautumalla sivullemme.

Kun pakettisi on lähetetty - voit seurata lähetystä tilausseurantakoodin avulla sivulla :www.posti.fi 

Palauttaminen

Kuluttaja-asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän palautusoikeus.

Seuraavilla ei ole palautusoikeutta:

-Erikoistilauksena tilausten perusteella valmistettavat tekstitarrat omalla tekstillä tai omalla logolla

-Tukku/jälleenmyyjätilaukset-Toimitamme jälleenmyyntiin tukku/jälleenmyyjäasiakkaile myös paljon sellaisia edustamiamme tuotemerkkien tuotteita-joita emme tavallisesti pitäisi valikoimissamme - tilaamme nämä tuotteet vartavasten jälleenmyyjillemme - sen vuoksi ja normaalien B to B kaupan käytäntöjen mukaisesti:tukku/jälleenmyyjätilaukset ovat sitovia eikä niillä ole peruutus-/vaihto-/eikä palautusoikeutta

-Tuotteet joita on käytetty / niissä on jälkiä käytöstä

Palautus lähetetään  14 päivän sisällä paketin noutamisesta Postin asiakaspalautuksena hyvin pakattuna.

Liitä mukaan kopio tilausvahvistuksestasi 

- hae tilauksellesi Postin asiakaspalautus-koodi täällä:

Asiakaspalautustunnuksemme: POSTI  ASIAKASPALAUTUS / PETPOST OY/ tunnus 612545

Palautuksen lähettäminen on sinulle maksuton kun noudatat ylläolevia ohjeitamme

Käsittelemme palautukset 1-2 päivän sisällä niiden saapumisesta.

Hyvitämme palautetun tuotteen hinnan alkuperäiselle maksutavalle automaattisesti. Tilauksen alkuperäisiä toimituskuluja ei palauteta.

Säästä aina Postin kuitti palautuksesta kunnes palautuksesi on loppuun käsitelty,sen avulla pystyt todistamaan että olet palauttanut paketin ja pystymme jäljittämään palautuslähetyksesi ,jos se viipyy matkalla.

Emme hyvitä kuluja muulla tavoin palautetuista lähetyksistä emmekä lunasta postiennakkopaketteja.

Jos tilauksesi näkyy sivullamme  tilassa palautettu, palautus on käsitelty ja maksuhyvitys on jo matkalla sinulle.

Kortti- lasku- ja ja tilimaksut hyvittyvät automaattisesti samalle maksutavalle millä maksoit tilauksen.Jos olet tehnyt maksun verkkopankissa pankkitililtä- saat maksupalvelusta (Klarna,VismaPay,PayPal,Paytrail) sähköpostiisi suojatun linkin jossa voit turvallisesti ilmoittaa tilinumeron jonne maksu palautetaan. Tarkistathan tarvittaessa myös sähköpostin roskapostikansion. Jos Klarna pyytää palautusta varten Y-tunnusta- kirjoita se ilman väliviivaa.

Maksupalveluun kirjaudutaan turvallisuussyistä tunnistautumalla. Linkin tiedot välittyvät suojatussa pankkiyhteydessä vain kyseiseen maksupalveluun, tilisi /korttisi tiedot eivät välity meille.

Sinun ei tarvitse missään vaiheessa lähettää meille esim. tilinumeroasi tai luottokortin numeroa.

Tuotteen vaihtaminen toiseen:

Palauta tuote (ohjeet yllä) ja tee uusi tilaus uudesta tuotteesta sivullamme

Tilauksen tai jälkitoimituksen peruuttaminen

Seuraavilla ei ole peruutusoikeutta:

-Erikoistilauksena tilausten perusteella valmistettavat tekstitarrat omalla tekstillä tai omalla logolla

-Tukku/jälleenmyyjätilaukset-Toimitamme jälleenmyyntiin tukku/jälleenmyyjäasiakkaile myös paljon sellaisia edustamiamme tuotemerkkien tuotteita-joita emme tavallisesti pitäisi valikoimissamme - tilaamme nämä tuotteet vartavasten jälleenmyyjillemme - sen vuoksi ja normaalien B to B kaupan käytäntöjen mukaisesti:tukku/jälleenmyyjätilaukset ovat sitovia eikä niillä ole peruutus-/vaihto-/eikä palautusoikeutta

-Tilaus joka on ehditty jo lähettää matkaan varastoltamme

Jos tuote on ehditty lähettää ennen tilauksen peruuttamista, käsitellään se kuten palautus.

llmoita peruutuksesta tilausvahvistuksesi ohessa löytyvällä peruutus-lomakkeella tai ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme

Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta

Mikäli lähetys on kadonnut kuljetuksen aikana tai  vioittunut- ota yhteyttä Postiin.

Jos sinulle on toimitettu väärä tuote, ilmoita virheestä välittömästi meille:

Yhteydenottolomake

Tuotteita koskevat niille määritellyt takuuehdot

Kuljetuksessa rikkoutunut/viallinen tuote:

Vastaamme virheellisistä toimituksista korjaamalla virheen ja toimittamalla oikean tuotteen tilalle.

Emme hyvitä tai korvaa tilauksen viipymisestä tai virheellisestä toimituksesta tai siitä että asiakas otaksui tilauksen tulevan nopeammin- asiakkaalle tai kolmannelle osapuolelle koituvaa minkäänlaista muuta haittaa.

Tarkistamme tuotteet pakatessa varastollamme .Jos tuote on rikkoutunut kuljetuksessa, voit palauttaa sen meille 14 päivän sisällä paketin vastaanottamisesta maksutta Postin asiakaspalautuksena tunnus 612545.Liitä mukaan kopio lähetyslistasta

Lähetämme uuden ehjän tuotteen tilalle kun olemme vastaanottaneet palautuksesi.

Koska joudumme palauttamaan kaikki virheelliset/reklamoidut tuotteet valmistajalle-emme voi antaa alennusta tuotteen ilmoitetun kunnon perusteella, vaan hyvityksen saamiseksi viallinen tuote on aina palautettava.

Paketin noutamatta jättäminen

Mikäli paketti palautuu meille noutamattomana, käsitellään se kuten palautus (katso yllä).

Tekstitarroilla jotka on painatettu asiakkaan omalla tekstillä ei ole palautusoikeutta- niiden lähetyksen noutamatta jättäminen ei vapauta tilaajaa maksuvelvollisuudesta.

Mikäli tilaaja ei ole saanut Postilta saapumisilmoitusta, tulee reklamaatio tehdä suoraan Postille.

Jos pakettisi on palautunut meille, voit tehdä siitä uuden tilauksen.

Tuotteiden lisääminen tilaukselle

Koska tilaaja vahvistaa tilauksen ohjelmassa, vahvistuu samalla myös maksulle/laskulle hyväksytyt tuotteet.

Tämän vuoksi emme valitettavasti voi lisätä tilaukselle tuotteita jälkikäteen emmekä toimittaa uutta tilausta/lisätuotteita aiemman tilauksen toimituksen tai jälkitoimituksen mukana.

Jos haluat tilata lisää tuotteita, teethän niistä uuden tilauksen verkkokaupassamme 

Rekisteriseloste

Tässä verkkokaupassa noudatetaan Petpost Oy:n  rekisteriselostetta

MYYMÄLÄ

Olemme paikalla myymälässämme joka ma-pe klo 10-18 ja lauantai klo 10-16   puh 0505646801

TAKUU

Takuuasioissa pyydämme olemaan yhteydessä sivumme yläreunan "ota yhteyttä" osion lomakkeella

Petsafe tuotteiden takuuasioissa voit olla myös suoraan yhteydessä:kundservice@petsafe.net (på svenska) tai customerhelp@petsafe.net(in english) 

Takuuehdot vaihtelevat eri valmistajilla. Kaikille yhteistä kuitenkin on aina takuuasian käsittelemisesksi:

- tuote on oltava tallella ja mahdollista toimittaa meille tai tehtaalle lisätutkimuksia varten, ruokatuote alkuperäispakkauksessaan

- lisävaruste on alkuperäinen (ei kopio) ja  kiinnitetty asennusohjeiden mukaisesti alkuperäistuotteeseen (ei kopio)

- rikkoutuminen ei johdu normaalista käytöstä johtuvasta kulumisesta eikä pureskelusta

- tuote on normaaliin ikäänsä vastaavassa kunnossa

-ostokuitti on tallella

 Takuu ei korvaa tuotteen vahingoittumista pakettia avatessa, emme siis korvaa tuotteita, joihin on tullut viilto tilaajalla mattoveitsellä paketin avaamisesta tai saksilla leikkaamisesta.

Takuu ei korvaa tuotteeseen avaamisen jälkeen ulkoisen tekijän aiheuttamista virheistä,kuten pureskelusta,repimisestä, muunlaisesta kuin alkuperäiseen tarkoitetusta käytöstä, kosteudesta aiheutuneesta homehtumisesta, liian lämpimässä säilytyksestä johtuvasta härskiintymisestä tai  tuotteeseen säilytyksen aikana kulkeutuneista tuhoeläimistä.

Lelut,motivaatiopatukat ja puruluut on tarkoitettu koiran järsittäväksi ja viihdykkeeksi-niiden mahdollinen  rikkoutuminen koiran leikkimestä ja pureskelusta johtuen on osa koirasi iloa sillä leikkimsestä  ja on täysin normaalia,eikä kuulu takuun piiriin.

Koirien ja kissojen talutusvälineet; pannat,valjaat ja taluttimet ovat tarkoitettu normaaliin taluttamiseen.Jos tuote rikkoutuu ta kuluu rikki  johtuen tuotteen vetämisestä maassa koiran perässä, lemmikin kytkemisestä kiinteään kohteeseen, esim. puu tai juoksulanka tai siitä että tuotetta on pureskeltu,tai käytetty poikkeavan kovissa olosuhteissa- ei rikkoutuminen  kuulu takuun piiriin.

Kiinteään koiran kiinnittämiseen seinään tai puuhun tai juoksulankaan kiinnittämiseen tulee käyttää niitä varten kehiteltyjä omia tuotteita-tavalliset pannat,valjat ja taluttimet eivät ole suunniteltuja k.o. tarkoitukseen.

Ruokatuotteet valmistetaan niin korkeassa lämpötilassa että tuhoeläimet eivät siitä selviäisi, myös ruokatuotteidemme pakkaukset on puristesuljettuja ja kierto on varastossamme hyvin nopea,eikä sen vuoksi ole mahdollista että tuotteissamme olisi tuhoeläimiä pakkauksen sisällä.Emme myöskään myy myymälässämme irtomyyntinä ruokia tai siemeniä joista tuholaisia voisi levitä.Tuhoeläimet ovat aina peräisin jostakin muualta pakkaamisen jälkeen, onhan niiden elinkaari vain muutamia päiviä.Mikäli tuotteita jälleenmyydään irtomyyntinä tai uudelleenpakattuna, vastaa tuotteen laadusta alkuperäispakkauksen avaamisen jälkeen tuotteen  irtomyyjä/uudelleenpakkaaja.


Klarna Checkout
kauppiaan tiedot